A continuación, se detalla los distintos tipos de servicios y factores que afectan a la ponderación de horas reales empleadas.
Los servicios realizados podrán ser facturados o descontados de la bolsa de horas contratada, en base a las horas realizadas, y aplicando ponderación según las siguientes definiciones.
Horario de servicio normal
de 8.00 a 18.30h, de lunes a jueves
de 8.00 a 15.00h, viernes
Asistencias mínimas
Presencial (1 hora)
Remota (15 minutos)
(fracciones de 15 minutos)
Nivel de técnico que realiza la intervención
Según el nivel de técnico que realiza la intervención, se introduce un descuento, en base a la siguiente tabla:
| OPCIÓN 1. ACCIONES A FACTURAR | OPCIÓN 2. ACCIONES A DESCONTAR DE BOLSA DE HORAS | ||
| Nivel técnico | Factor técnico | Dto. en facturas | Dto. en horas de intervención |
| Nivel 2 | 1 | 0% | 0% |
| Nivel 1 | 0,9 | 10% | 10% |
| Nivel 0 | 0,7 | 30% | 30% |
Tipo de servicio realizado
Según el tipo de trabajo realizado, las acciones se facturarán según el precio de tarifa que corresponda, o bien descontarán de la bolsa de horas, aplicando un factor multiplicador equivalente, en base a la siguiente tabla:
| OPCIÓN 1. ACCIONES A FACTURAR | OPCIÓN 2. ACCIONES A DESCONTAR DE BOLSA DE HORAS | |||
| Tipo de servicio | Ámbitos de trabajo | Factor de servicio | PVP tarifa 2024 | Horas a descontar* |
| Avanzado | Networking, consultoría informática, servidores | 1,2 | 79,5 €/h | 1,2h (1h 12min) |
| Estándar | Mantenimiento general Incidencias con PCs, portátiles, impresoras Incidencias con virus Diseño web |
1 | 66,50 €/h | 1h |
| Básico | Preinstalación, taller y reparaciones, cableado estructurado | 0,8 | 53 €/h | 0,8h (48min) |
| Programación / desarrollo | Programación aplicaciones web, desarrollo SAGE Consultoría desarrollo |
1 | 79,5 €/h | 1h |
*horas a descontar de la bolsa de horas, por cada hora trabajada
Horario / Prioridad
Según el horario de la intervención y el grado de urgencia, se aplicará un factor multiplicador a las acciones.
Este factor se convertirá en un multiplicador de horas empleadas (para el caso de intervenciones a facturar), o bien se aplicará a la hora de descontar las horas de la bolsa de horas contratada, según la siguiente tabla.
| OPCIÓN 1. ACCIONES A FACTURAR | OPCIÓN 2. ACCIONES A DESCONTAR DE BOLSA DE HORAS | ||
| Horario / Prioridad | Factor Horario / Prioridad | Horas a facturar | Horas a descontar de la bolsa de horas |
| Normal | 1 | 1h | 1h |
| Normal, fuera de horas | 1,4 | 1,4h | 1,4h (1h 24min) |
| Urgente, en horario normal | 1,6 | 1,6h | 1,6h (1h 36min) |
| Urgente, fuera de horas | 2 | 2h | 2h |
Desplazamientos
Los desplazamientos se podrán facturar o descontar de la bolsa de horas contratadas, en base a la siguiente tabla.
| OPCIÓN 1. ACCIONES A FACTURAR* | OPCIÓN 2. ACCIONES A DESCONTAR DE BOLSA DE HORAS | ||
| Tipo desplazamiento | Factor desplazamiento | PVP tarifa 2024 | Horas a descontar de la bolsa de horas |
| Urbano (Rubí, Sant Cugat) | 0,4 | 26,5€ | 0,4h (24min) |
| Interurbano (radio 20km de Rubí) | 0,7 | 46,7€ | 0,7h (42min) |
| Provincial (dentro de la provincia de Barcelona) | 1,4 | 92,8€ | 1,4h (1h24min) |
| Regional (dentro de Cataluña) | 3 | 198,9€ | 3h |
| Nacional | 8 | 530,4€ | 8h |
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