Términos y condiciones servicios ARDITEC

A continuación, se detalla los distintos tipos de servicios y factores que afectan a la ponderación de horas reales empleadas.

Los servicios realizados podrán ser facturados o descontados de la bolsa de horas contratada, en base a las horas realizadas, y aplicando ponderación según las siguientes definiciones.

Horario de servicio normal
de 8.00 a 18.30h, de lunes a jueves

de 8.00 a 15.00h, viernes

Asistencias mínimas
Presencial (1 hora)

Remota (15 minutos)

(fracciones de 15 minutos)

Nivel de técnico que realiza la intervención

Según el nivel de técnico que realiza la intervención, se introduce un descuento, en base a la siguiente tabla:

    OPCIÓN 1. ACCIONES A FACTURAR OPCIÓN 2. ACCIONES A DESCONTAR DE BOLSA DE HORAS
Nivel técnico Factor técnico Dto. en facturas Dto. en horas de intervención
Nivel 2 1 0% 0%
Nivel 1 0,9 10% 10%
Nivel 0 0,7 30% 30%


Tipo de servicio realizado

Según el tipo de trabajo realizado, las acciones se facturarán según el precio de tarifa que corresponda, o bien descontarán de la bolsa de horas, aplicando un factor multiplicador equivalente, en base a la siguiente tabla:

OPCIÓN 1. ACCIONES A FACTURAR OPCIÓN 2. ACCIONES A DESCONTAR DE BOLSA DE HORAS
Tipo de servicio Ámbitos de trabajo Factor de servicio PVP tarifa 2022 Horas a descontar*
Avanzado Networking, consultoría informática, servidores 1,2 75 €/h 1,2h (1h 12min)
Estándar Mantenimiento general
Incidencias con PCs, portátiles, impresoras
Incidencias con virus
Diseño web
1 62,50 €/h 1h
Básico Preinstalación, taller y reparaciones, cableado estructurado 0,8 50 €/h 0,8h (48min)
Programación / desarrollo Programación aplicaciones web, desarrollo SAGE
Consultoría desarrollo
1 75 €/h 1h

*horas a descontar de la bolsa de horas, por cada hora trabajada

Horario / Prioridad

Según el horario de la intervención y el grado de urgencia, se aplicará un factor multiplicador a las acciones.

Este factor se convertirá en un multiplicador de horas empleadas (para el caso de intervenciones a facturar), o bien se aplicará a la hora de descontar las horas de la bolsa de horas contratada, según la siguiente tabla.

    OPCIÓN 1. ACCIONES A FACTURAR OPCIÓN 2. ACCIONES A DESCONTAR DE BOLSA DE HORAS
Horario / Prioridad Factor Horario / Prioridad Horas a facturar Horas a descontar de la bolsa de horas
Normal 1 1h 1h
Normal, fuera de horas 1,4 1,4h 1,4h (1h 24min)
Urgente, en horario normal 1,6 1,6h 1,6h (1h 36min)
Urgente, fuera de horas 2 2h 2h


Desplazamientos

Los desplazamientos se podrán facturar o descontar de la bolsa de horas contratadas, en base a la siguiente tabla.

    OPCIÓN 1. ACCIONES A FACTURAR OPCIÓN 2. ACCIONES A DESCONTAR DE BOLSA DE HORAS
Tipo desplazamiento Factor desplazamiento PVP tarifa 2022 Horas a descontar de la bolsa de horas
Urbano (Rubí, Sant Cugat) 0,4 25€ 0,4h (24min)
Interurbano (radio 20km de Rubí) 0,7 44€ 0,7h (42min)
Provincial (dentro de la provincia de Barcelona) 1,4 87,5€ 1,4h (1h24min)
Regional (dentro de Cataluña) 3 187,5€ 3h
Nacional 8 500€* 8h*